近距离看新加坡议员接待访民

　　【环球时报赴新加坡特派记者 屠丽美】按新加坡国会规定，国会议员每周必须有一个接待日接待选民，听取选民反映各种问题，为选民排忧解难。《环球时报》记者近日赴新加坡采访期间到淡滨尼北选区详细了解议员如何接待选民，感觉新加坡议员确实有一股“想选民之所想，急选民之所急”的劲头。

　　马炎庆是新加坡淡滨尼北选区的议员，他手下的工作人员向《环球时报》介绍说，新加坡既存在专职议员，又有大量兼职议员。马炎庆当议员后辞去所有其他工作，一心一意当议员。他的工作非常忙，每周要定期登门拜访、走访集市、慰问老年人、搞社区服务。

　　每周一次的选民接见是一个看点。《环球时报》记者来到马炎庆的社区接待室，接待室就设在组屋区。这个接见选民的办公室被隔成几小间，坐满了人，以中老年人居多，有的还带着小孩。最里面一间是马炎庆的办公室，墙上一个中文书法条幅写着“任重道远”。

　　记者问，每次大概接待多少人？马炎庆说，30人左右。据了解，选民反映的多半是涉及自身利益的罚款、办证、买房、医疗保健问题。最多的诉求是不懂申请购买组屋的程序和如何申请，或者申请不规范，或者有些人英语不好，难以准确表述，还有就是需要维修组屋等。

　　马炎庆表示，如果能够，就现场协调解决，涉及政府各部门的，他会弄成正式文件，然后寄到相关部门。据悉，选民向议员反映的问题，在不违背法律的情况下，有关部门收到议员的信件后，一般都会高效率处理;如果涉及法律事务，议员不能写信，这是为了保证司法的独立和公正。

　　看着满屋的民众，记者问什么时候结束接待？马炎庆表示，对接待日，国会规定了开始时间，但未规定结束时间，只有等最后一名选民离开，议员的接待工作才可结束。

　　工作人员告诉记者，议员的职责就是“深入民间，了解民情;为民请愿，代民申诉;听取民意，建议新策;与民共恤，改善民生”。议员接见选民是有要求和标准的，“要用对方易懂的语言和方言，耐心听，和气讲”。

　　通过议员联系选民制度，新加坡给了民众一个解决问题的法定渠道，也让政府和议员的工作得到更多直接监督，有利于整个社会的沟通顺畅，让许多矛盾及时得到化解。最重要的一点是，如果不能同选民保持密切联系，切实为民服务，议员将在大选中被抛弃。