专访：聚焦业务主航道 坚持本土化运营——访华为印尼公司总经理盛凯

　　新华网雅加达１０月１５日电（报道员郑世波　记者余谦梁）中国电信设备制造商华为于２０００年进入印度尼西亚市场，在十几年的成长之路上，华为迎难而上、务实进取，硬是在印尼电信市场上从行业追随者成长为领头雁。

　　“中国民营企业走进印尼，说起来容易，做起来难，”华为印尼公司总经理盛凯日前接受新华社采访时说，“在电信这个竞争激烈的行业，中国品牌想分一杯羹殊为不易，因为之前印尼只认欧美企业和日企，不认‘中国制造’。”

　　“中国制造”在印尼市场上常常与低端、廉价、质量差、售后服务不完善等词汇联系在一起，这容易让一些优秀的中国企业蒙受“不白之冤”。为了改变印尼消费者对中国产品先入为主的刻板印象，华为决定凭借领先的技术和对品质的坚持，打造“华为制造”的良好信誉。

　　“华为每和一个客户签约，我们都当作是在和整个印尼社会签约，”盛凯说，“我们基于华为全球运营的大平台，一次次邀请客户回国参观、访问、交流，重视每一个合同的交付质量、第一时间响应客户的应急需求。”

　　据悉，华为在印尼市场上始终强调“针尖战略”，脚踏实地、一点一滴积累资，业务上聚焦主航道，在ＩＣＴ（信息与通信技术）领域持续投入研发；同时，集中优势资源给最有价值的合作商，助其实现商业成功。

　　“华为在经营印尼市场上不摊大饼，不做‘大而全’，我们先学习做减法，集中自己的优势来做ＩＣＴ业务，不涉足其它行业和领域，”盛凯说。

　　文化差异是大多数中国企业拓展海外市场时遭遇的一条鸿沟，但凭借着“本土化经营”这个法宝，华为妥善化解了这个问题。多年以来华为印尼恪守在“员工来源本地化”、“设备采购本地化”和“贡献本地化”三个方面的承诺，深深融入当地社会。

　　华为致力于为印尼员工提供一个大显神通的平台，企业的规范性和注重培养员工的成就感、归属感、安全感成为华为管理工作的精髓。

　　“华为印尼的员工８０％是印尼人，很多关键部门的主管都是本地招聘，我们力争做到唯才是举、海纳百川，”盛凯说，“对于中国员工我们会定期组织学习印尼的语言、宗教、文化和法律，务必要融入当地社会。”

　　盛凯说，１４年来为追赶上竞争对手的步伐，为了缩小与竞争对手的差距，华为印尼只能采用外人看来很“傻”的艰苦奋斗，否则随时可能被赶出局。

　　与此同时，华为印尼从来没有忘记践行自己的社会责任，积极行走在抗灾赈灾、慈善关怀活动的第一线，实现了企业和当地社会的共同发展。

　　过硬的产品、优良的服务和积极履行社会责任的实际行动赢得用户信赖。

　　２０１３年华为在印尼的销售收入在海外各市场中名列前三，印尼市场也名副其实地成为华为的“粮仓”。

　　不过，对于华为在印尼的发展，盛凯表示也并非全无遗憾。华为印尼的ＩＣＴ业务包括运营商、终端和企业网三个方面。盛凯坦承，作为华为“针尖战略”一部分的手机终端和企业网业务，未来还需继续努力。

　　盛凯说，印尼２０１３年整个ＩＣＴ市场规模约１１５亿美元，年增长率接近１０％，领跑东南亚各国。未来，随着印尼经济持续稳定增长，印尼政府和运营商还会加大在ＩＣＴ领域的投入，这对华为来说是个巨大的发展机遇，华为也顺势提出了在２０１８年实现销售收入翻番、再造一个印尼华为的构想。