涉外民警的别样生活

程金荣是北京市朝阳区望京地区华鼎世家小区的社区民警。该社区1060户居民中，超过620户都是外籍人员，以韩国人居多，程警官通过“以房管人”的方法，保证了该社区100%的办证率。“其实我就是把小区周围11家中介看作我的协管员，对他们进行外籍人员管理办法的宣传，让他们树立起责任心。他们必须对租赁房屋的外国人起到告知义务，比如何时去社区或派出所进行住宿登记，不得在房屋内从事违法犯罪行为等等。这样，如果一旦发现问题，我会先联系中介公司，语言上也通常，也能及时地找到外国人的信息，对我的工作很有帮助。”程警官对记者说。

现在，华鼎世家小区已经有了一套完备的外籍人员管理体系，程金荣正是通过中介真正做到了“以房管人”。不过，程警官也有自己的苦恼，在采访中，她就感慨，涉外警务工作其实更需要年轻人的加入，不论从语言上还是行动力上，她都会觉得力不从心。从2006年10月接手该小区的工作，程警官作为一名女性，每四天就要上一个24小时的勤务，这对她体能消耗很大。但她也告诉记者：“我也很舍不得这份工作，毕竟我已经和这里很多韩国人成为了朋友。他们相信我，愿意与我分享自己生活中遇到的困难，我要帮他们处理他们遇到的问题。我尊重他们的生活习惯，对一些刚搬进来的住户，我会上门服务，避免浪费他们的时间，尽管工作辛苦，但也是一种苦中作乐。”

采访接近尾声时，程警官还对记者说，与外国人的交流不能硬碰硬，需要技巧。她会请中国懂韩语的邻居一起帮忙调解纠纷，不但解决了语言问题，又促进了邻里关系，可谓一举两得。“我尊重他们，他们也会尊重我。涉外警务工作需要耐心和责任心，更需要创新。”程金荣说，“我希望年轻人接过我的接力棒，更好地去管理外籍人员、服务外籍人员。”

（来源：中国日报记者 曹音 编辑：陈笛）