对比2016年,认为国产品牌声誉与其所提供产品和服务质量之间存在相称现象的受访者比例明显提升
从近两年的历史数据来看,受访者对国产品牌声誉与其所提供产品和服务质量相称的评价有所乐观,认为存在“多数或都”相称现象的受访者比例与2016年的调查结果相比明显上升,比例由2016年的59.5%上升到2017年的76.5%;认为国产品牌的声誉与实际提供的产品或服务质量有“少数或都”相称现象的受访者比例由2016年的38.9%下降到2017年的22.0%。
发现五 近八成受访者认为国产品牌在国内市场存在不使用国际统一标准的现象
30.3%的受访者认为多数国产品牌在中国市场上,没有使用国际统一标准
调查得知,国内消费者对这一问题的看法偏负面,总体上有近八成(78.0%)受访者认为国产品牌在国内市场上不同程度地存在未使用国际统一标准的现象。具体来看,三成(30.3%)受访者认为“多数品牌没有使用国际统一标准”,44.0%的受访者则认为“少数品牌没有使用国际统一标准”,还有3.7%的受访者认为国产品牌“都没有使用国际统一标准”。总体上仅有8.2%的受访者肯定所有的国产品牌在国内市场上“都使用了国际统一标准”。此外,还有13.9%的受访者表示“说不清”。
对比2016年,受访网友对国产品牌使用国际统一标准的评价略有好转
调查显示,受访者对于国产品牌为中国消费者提供的服务和产品质量是否使用了国际统一标准这一问题评价处在持续波动状态。肯定“都使用了”统一标准的受访者比例在2017年与2016年变化有所提升(2017年8.2%,2016年4.5%);而另一方面,认为国产品牌不同程度存在没有使用国际统一标准的受访者则较2016年(83.7%)下降5.7个百分点。
发现六 “自己和家人的消费体验”是受访者了解国产品牌的最主要渠道
80.5%的受访者了解国产品牌的最主要渠道为自己或家人的消费感受
调查显示,“自己或家人消费的感受”是受访者对国产品牌总体印象的主要信息来源,超半数(80.5%)的受访者属于此类;“电视、广播、互联网等媒体的新闻报道”是受访者获取国产品牌信息的第二大渠道,近半数(43.3%)的受访者选择此项。
此外,主要通过“亲戚朋友同事等的交谈议论”获取国产品牌总体印象的受访者比例为27.9%。还有20.4%和7.6%的受访者通过“网友的使用评价”和“广告”获取信息,另外还有0.4%的受访者通过“其他”渠道获得对国产品牌的相关信息,还有0.7%的受访者表示“说不清”。
二、国产品牌好感度排行榜
行业排行榜 国产品牌行业好感度排行榜
“家店、厨卫”行业摘得最喜欢的国产品牌行业榜金牌,受访者最反感的国产品牌在“乳制品”行业最集中
国内消费者最喜欢和最不喜欢的国产品牌都集中在哪些行业呢?针对这个问题环球舆情调查中心通过两个问题进行了网民调查,这两个问题分别为:“您最喜欢的那些国产品牌分别属于哪些行业?”和“您最不喜欢的那些国产品牌分别属于哪些行业?”。
调查得知,2017年受访者最喜欢的国产品牌主要集中在“家电、厨卫”和“数码电子产品”两大行业,选择这两项的受访者比例分别为60.3%和57.9%。此外,进入受访者好感度榜前四名的还有“互联网服务”行业和“快递”行业,提及率分别为46.1%和45.8%。
受访者最不喜欢的国产品牌主要集中在“乳制品”行业,提及率为26.1%,高于其他行业;此外,“食品饮料”和“金融、保险”行业也集中了较多让受访者反感的品牌,提及率分别为21.7%和20.9%,分别位列第二三名。
行业排行榜 国产品牌红榜:华为独占鳌头
超半数受访者最喜欢华为数码电子产品
调查显示,华为成为国人最喜欢的国产品牌,顺丰与格力分别位列第二、三位。具体而言,华为以51.3%的提及率入选国产品牌红榜榜首,排名第二、三位的顺丰与格力品牌的提及率分别为39.9%与37.3%。排名第四至第十位的国产品牌依次为海尔(37.1%)、美的(28.4%)、联想(25.8%)、微信(25.0%)、天猫(24.3%)、淘宝(24.0%)以及京东(23.0%)。