第一部分 前言
一、研究背景、目的
3 15消费者权益保护日即将到来，为了解中国消费者对国产品牌的认知情况，环球网联合环球舆情调查中心，再次围绕网民好感度连续第七年展开特别调查——2017年中国消费者对国产品牌好感度调查。
二、方法设计
1.调查方法
本次数据采集方式为互联网在线调查，所有数据均是通过网民自愿参与而获取。
2.调查内容
调查内容主要包括网民对国产品牌的整体印象、国产品牌的未来发展预计、网友最喜欢的国产品牌、最不喜欢的国产品牌以及最近一年来网民对国产品牌印象的变化情况。
3.调查时间
本次调查于2017年2月20日-2月26日通过环球网、一点资讯、UC、百度、凤凰、搜狐和今日头条以在线调查的方式展开。
4.调查对象及样本分布
本次的调查对象为浏览环球网、一点资讯、UC、百度、凤凰、搜狐和今日头条的网民。截止到2月26日，本次调查共回收有效问卷12086份。样本分布具体如下表所示：
第二部分 主要发现
一、国产品牌总体形象
发现一 超八成受访者对国产品牌留下正面印象
四分之三受访者认为国产品牌“还可以，但仍有待提升的方面”
调查显示，问及“您对国产品牌的总体印象如何”时，超八成(83.5%)受访者对国产品牌的整体印象持正面态度，给予“很好”或“还可以”的评价。具体来看，75.0%的受访者认为国产品牌“还可以，但仍有待提升的方面”;8.5%的受访者认为国产品牌“很好，是优质产品和服务的代名词”。
相比之下，国产品牌一成(9.8%)受访者留下了偏负面的印象，在这部分受访者心中，国产品牌还有较大的提升空间，其中包括，8.8%的受访者认为国产品牌“不太好，很多需要改进的地方”，少数(1.0%)受访者认为国产品牌“很差，拒绝使用”。
此外，还有6.3%的受访者对国产品牌印象表示“一般，没什么特别感觉”，剩余0.4%的受访者表示“说不清”。
、
对比2016年，受访者对国产品牌的正面印象明显上升
与2016年的调查结果相比，消费者对国产品牌的正面印象显著上升，上升14.5个百分点；负面印象则有明显的下降，下降了10.4个百分点。可见，相比去年国产品牌在消费者心中的总体印象有较大的好转。
发现二 最近一年，逾八成受访者对国产品牌的总体印象变好
82.4%的受访者对国产品牌的总体印象变好了;与2016年相比，消费者对国产品牌的印象变化态势明显好转
2017年，消费者对国产品牌的总体印象与前几年相比有怎样的变化呢，调查显示,超八成(82.4%)受访者的印象“变好了”，14.6%的受访者的印象“大体没变”，仅1.6%的受访者对国产品牌的印象下滑，选择“变差了”。剩余1.4%的受访者则表示“说不清”。
对比2016年，受访者对国产品牌的印象明显好转
对比2016年的调查结果，消费者对国产品牌的印象变化态势有明显好转。具体而言，2017年国人选择“变好了”的比例比2016年的调查结果上升15.1个百分点，选择“变差了”的比例比2016年下降2.9个百分点，选择“大体不变”的比例与2016年相比下降11.3个百分点。
发现三 逾七成受访者最近一年增加了对国产品牌的消费
74.3%的受访者最近一年增加了对国产品牌的消费
消费者最近一年对国产品牌的消费有怎样的变化呢？调查得知，逾七成(74.3%)受访者“增加了”国产品牌的消费;超两成(21.6%)受访者基本维持对国产品牌消费(选择“大体没变”);选择“减少了”国产品牌消费的受访者占比3.2%;剩余0.9%的受访者则表示“说不清”。
对比2016年，受访者对国产品牌的消费量有明显上升的趋势
与2016年的调查结果相比，受访者对国产品牌的消费量总体有所上升。具体而言，选择“增加了”的受访者的比例为74.3%，比2016年上升了13.3个百分点;选择消费量“大体没变”(21.6%)的受访者比例较2016年下降了9.2个百分点;而减少了国产品牌消费量的受访者比例由2016年的7.0%下降到2017年的3.2%。可见，受访者对增加国产品牌消费量的趋势有明显的上升。
发现四 超七成受访者肯定国产品牌的实际产品和服务与其声誉多数相称或都相称
69.4%的受访者肯定国产品牌的实际产品和服务与其声誉多数相称
关于国产品牌的声誉与实际提供的产品或服务质量是否相称的问题，超七成(76.5%)受访者认为相称，其中选择“都相称”的比例为7.1%，选择“多数相称，少数不相称”的比例为69.4%。
此外，还有20.5%的受访者认为“少数相称，多数不相称”。值得注意的是，对这一问题持绝对否定的受访者都只是少数，选择“都不相称”的受访者占比1.5%。剩余1.6%的受访者则表示“说不清”。
