援助项目看似很美
在这场抵押贷款支持证券的灾难中，除了购买这些证券的华尔街投资者，许多抵押贷款的房主也深受其害。房地产市场的崩溃和经济衰退令许多人选择止赎房屋，还有许多购房者在止赎边缘苦苦挣扎。
此次“史上最贵的和解”为一些购房者带来了一线希望。根据和解协议，美国银行将拿出70亿美元用于消费者援助，可以减少一些购房者的贷款余额，为一些低收入购房者提供新的贷款，并修整一些止赎房屋。美国银行将制定一个独立的监管方来监察消费者援助事宜。
霍尔德表示，考虑到美国银行不当行为的程度和规模，70亿美元的援助资金是合适的。但消费者组织并不这样认为。他们指出，符合援助条件的人并不多，同时由于程序繁琐，可能需要数年时间才能拿到援助。而那些因为止赎和贱卖房屋(例如房屋出售价格低于贷款余额)而失去住房的人，根本得不到任何赔偿。
据美联社报道，美国弗吉尼亚州的奥朗德一直在猜测自己是否能够从美国银行的和解中受益。65岁的奥朗德已经退休，原本拥有一套有着四个卧室的住房。2006年，她通过全国金融公司利用其房屋进行了再融资，融得的资金用于支付车贷和整修房屋。但随后她的丈夫提前退休，加上自己患病成为残疾人，俩人最终没有能力继续支付房贷。作为止赎房屋之外的一个选择，他们在美国银行的和解协议达成的几天前选择将房屋贱卖，原来价值27万美元的房屋以9万美元的价格出售。根据美国银行的和解协议，他们将得不到任何赔偿。
去年11月，摩根大通与监管方达成抵押贷款支持证券相关和解协议，也有40亿美元用于援助项目，但目前许多符合条件者仍未拿到援助，而其中许多都是急需减少贷款余额的购房者。
佛罗里达州首席检察官邦迪表示，该州1 .7万名购房者将获得共计10亿美元的援助资金。但根据房地产公司Zillow的数据，这1 .7万名购房者在该州房屋价值低于贷款余额的人群中仅占1.8%。
