北京通-养老助残卡老年人免费申办 补卡需交工本费
首次申请办理北京通-养老助残卡，由政府补贴制卡成本，老年人免费申办。老年人在使用中若有丢失，持卡人应及时挂失，具体挂失程序按照制卡银行规定的程序办理。北京通-养老助残卡因丢失或人为损坏需重新换卡时，工本费由持卡人本人承担，具体费用按制卡银行规定执行。补换卡期间不影响政府政策补贴资金的发放。
关于“临时卡”的问题：为保障老年人能如期享受到优待服务，降低因不可控因素导致的制发卡失败风险，我们设置了临时卡。符合免费公交、公园优待条件的老年人在申办或使用北京通-养老助残卡过程中，因制卡失败或技术性损坏等原因未能及时领取或使用卡片，可向制卡银行申领临时卡享受免费乘车、游览公园优待，临时卡制卡时间为5个工作日，有效期为两个月，仅具有公交、公园刷卡功能，待新卡办理成功后交回银行换正式卡。
已年满80周岁却从未申请过老年人优待卡的京籍老年人如何办理北京通-养老助残卡？
具有北京户籍并已年满80周岁的老年人，自2017年1月1日起，持本人身份证明、户口簿和近期一寸标准白底彩色照片至北京农村商业银行营业网点申请办理北京通-养老助残卡，居家养老服务补贴自申请办理的当月开始充值（但申办之前未享受到的补贴不补发）。
80周岁及以上已办理北京通-养老助残卡的京籍老年人公交公园等优待功能如何使用？
海淀区试点时期的北京通-养老助残卡为试点卡，持卡老年人需至北京农村商业银行营业网点换卡，才能使用公交公园等优待功能。
全市推广期的北京通-养老助残卡正式卡，公交公园等优待功能已自动激活，该功能设置有效期为一年，从卡上印制的发证日期开始计算，已超过有效期的，待延期功能开发完成后，持卡老年人根据统一通知到北京农村商业银行营业网点进行公交公园等优待功能延期。
65周岁及以上京籍持卡老年人年满80周岁时，居家养老服务补贴如何发放？
具有北京户籍的65周岁及以上老年人，办理北京通—养老助残卡后，在其年满80周岁的前一个月，将通过养老助残卡信息管理系统自动生成北京市居家养老服务补贴新增充值名单，由老年人所在居（村）委会负责联系老年人办理居家养老服务补贴发放确认手续，并经各街道（乡镇）审批后，自老年人年满80周岁的当月开始按规定标准充值居家养老服务补贴。
