小晶于20多年前来到日本，现在每周大约接待两到三批中国游客，而且在商业交流方面也很活跃，是一名出色的导游兼翻译。小晶向记者讲述了赴日观光的中国游客感触最深的6件事情：
★最让人惊讶的就是日本人的温柔，一直以来这种温柔都没有改变
小晶最初感到惊讶的，就是日本人的温柔。“在日本买了新的百褶裙，在卖的时候卖家为了不让裙子的褶皱凌乱，就直接将褶皱部分缝了起来。我对这一点完全不知情。当我穿着新裙子上街时，一位女性温柔地提醒了我，并帮我剪开了线。当时我还不会日语，不知道她在说什么，但是也被她的亲切温柔感动了。”
现在小晶也经常从自己带领的游客口中听到这样的话。
“一位游客告诉我，有一次他想要去浅草，就向附近的一位男士问路，这位男士直接带着他一起乘坐地铁，到了浅草之后又乘电车返回了。没想到还有这么温柔热心的人。”
因为觉得自己只用语言无法说清楚，帮不上忙而感到抱歉，就直接将他带到目的地了。大概这位游客是因此而觉得惊讶吧。
★在全世界闻名的购物街上，人却非常少
中国游客中，有不少人会对日本的购物街感到惊讶。
“银座明明是日本有名的繁华街之一，可是人却那么少！人们常常对此感到惊讶。在中国，一整天都在街上逛的人有很多，白天甚至可以说是人山人海。但是，在日本却看不到这样的场景。我经常会解释说，大的购物街，通常地下商场也很发达，人们大多数都在地下呢。但是实际上好像在工作时间内，大家都不怎么出来逛街吧。”
虽然日本的人口约为中国的十分之一，但这一点还是最令大家感到惊讶。相反，如果日本人到中国去的话，可能还会感叹人太多了吧。
★无现金化并不发达
在中国随处都可以进行无现金购物，用手机可以做很多事。习惯了这样的环境，到了日本总要用现金，在感到惊讶的同时还会感到一丝不便。
★生活方面，对文化差异感到惊讶
“一说到做饭，在日本几乎都是女性来负责，人们对这一点也会感到惊讶。在中国男人做饭是很普通的事情。”
“试穿和服的女性，可以不用顾忌自己穿衣服的尺寸随意挑选，就算身材有别，在腰部也可以调节尺寸，所以不论身材胖瘦都可以穿同样尺寸的衣服。”
此外，中国游客在体验茶道时对茶道的深意常怀感激，但对于日本的年轻人对茶道漠不关心的态度表示惊讶，“饮茶对身体有益”这一看法，可以说是医食同源国家特有的感想了。
★商务会谈会场上的不同
小晶由于工作原因会经常出入商务会谈的场合，在这其中也有很多令人惊讶的场面。
“中方代表，不管是企业的经营者，还是持有决定权的来日商谈的人员，全都非常年轻，基本上是以出生于20世纪80年代的30多岁的人为中心。稍微大一点的也就40来岁，最年长的也就50岁。但参会的日方人员大部分都是上了年纪的人。对此大家都感到惊讶。从旁看去商谈双方之间的年龄差好比父子，有时甚至更大。”
★毛巾非常白
无论是谁来到日本，都会深切感受到日本对于安全与舒适环境的重视。
“曾经带过的客人告诉我这样一件事。他曾经看到观光巴士的司机在擦洗巴士车身，擦完之后用的毛巾居然还是雪白雪白的！真的感到非常惊讶，立刻告诉了其他人，大家都非常吃惊。”
近年来有这样一种倾向，访日的客人中男性会去郊外打高尔夫，在此期间女性购物、进行各种活动。如果因为工作原因来日的话，即使空闲时间很少，也会游玩日本，去医院做检查等等的也有。虽然“爆买”一词曾经备受关注，但是随着中国游客访日次数的增多，旅行的内容也发生了很大变化。这种变化的速度之快超越了想象。
访日的客人，也察觉到了日本人对于数量激增的客人的疲于应对，但现在应该只是个过渡期。毕竟日本人在服务方面还是十分追求质量的。不管是对于接受服务的访日者，还是进行服务的日本人来说，有一个恰当的标准是很重要的。
但是不管怎么说，就像开头说到的那样，当去了其它国家时，当地人的亲切温柔，会成为客人心中对这个国家的印象，虽然这种印象没有具体的形状，但是也会成为永留心中的一种回忆。
（文章来源：《体验日本》网站 编译：吴泳霞）
