问答部分
主持人:一个跨国企业需要很好的沟通,是否在这方面遇到过问题?
王健林:现在我们公司有很多老员工,跟着公司一步步锻炼起来,现在随着企业国际化,业务转移,英语短板就显出来了,现在万达的旅游公司、体育公司、娱乐公司,这些公司的业务大部分都要跟外国人打交道。所以很多人很优秀,就是英语这一块是短板。现在我们招人就是两条,第一条中国人英语好的就排在前面,第二条是女士优先。何企业管理都找不到标准答案,都要靠自己去摸索,这就是我的回答。
主持人:许多向海外扩张的中国企业都是国企,但他们的国际化尚未成功。下面是来自金融时报James Kynge的提问:这些企业国际化是否出于非商业的动机?所以也部分地导致其投资出现问题?
王健林:我首先做一个说明,国际化私营企业可以做得很好,国有企业也有做得好的,但是总体上私营企业比国有企业做得好。原因是私营企业的老板可以做得时间长一点,国有企业的老板很难制定长远目标,在任时间也就几年,长一点可能就换人了,这是一个问题。除了领导任职时间长短的问题,国有企业还有不适应国际化的制度设计、审批流程太长太慢等问题。
现在万达正在泰晤士河边建一个最高的建筑,里面有伦敦最高端的酒店,这个项目可以说我们白赚了一个酒店。当时万达负责海外发展的老总正好到这边出差,碰上一个银行要拍卖这个不良资产,对方要求一个星期内交钱,要不就上市拍卖,公开拍卖的话价格肯定会贵很多。当时他给我打电话,我以为听错了,我说你再确认一下,他说每平米900英镑,我说是不是听错了?我做房地产这么多年,我说每平米9000英镑的话似乎还比较合理。后来他确认了以后跟我说确实是每平米900英镑这个价格,我说你马上签协议,三天把定金付了,但如果是国有企业很难做这种决策。
主持人:上个月您刚收购了传奇影业。当您提到万达在地产业竞争力的时候,您提到执行力。您自己也是非常有执行力的。那么在文化产业,是否也将非常强调执行力呢?
王健林:不仅是搞地产的企业需要执行,所有企业都需要执行。美国著名的企业管理大师、GE前CEO杰克?韦尔奇,就曾经说过,最伟大的是执行。做企业管理来讲,可以有多种多样的策略、多种多样的战略,但他认为最伟大的是执行,我非常赞成这句话。所以我们从电影产业开始,到体育产业、娱乐产业,年初一定要有计划,而且计划要分得非常细,资金计划、现金流计划,一定要细化到每一周。我们有一个模块化系统,里面是工作计划模块,一项工作会细分成许多节点,只要有一个节点没有完成,模块化系统就会亮黄灯,如果连续出现两个黄灯,系统就亮红灯,就会对责任人有相应处罚。有人说搞文化产业,应该是穿着拖鞋、穿着T恤衫,说穿西装打领带不适合娱乐业。现在有一句话很流行,“我不相信伟大的思想会被西装束缚”,真正的伟大思想在脑袋上,跟领带有什么关系?
我是特别强调执行的一个人,所以万达现在创造了全世界唯一的商业案例——每一年要开业几十个大型的商业中心,还有十几、二十个酒店,还有其他若干个项目,包括开店,也包括娱乐产业、旅游产业,都是说哪一天就哪一天开业。看起来很简单,实际上是很难做到的。所以我对执行的理解是,它是所有企业、所有行业都应该强调的核心竞争力。如果有人认为搞娱乐产业、搞互联网产业就可以不强调执行力,那这个人管理学的基本知识不全面。
提问:万达向管理人员提供10%利润的激励制度给我留下深刻印象。我在英国有五家酒店,但我负担不起用10%的利润去激励管理人员。请问这种激励制度是如何在酒店行业运作的?
王健林:万达有多少酒店?在中国开业的五星级酒店接近100家,现在海外已经有7家。我们在中国酒店分两部分,一部分是万达自营酒店,就是我们自己成立的酒店管理公司管理,还有1/3是委托国际几大酒店管理集团来运营,都是大家耳熟能详的全球酒店管理集团。经济顺的时候还真看不出来,中国一出“八项规定”以后,差异就显现出来了,外部管理公司管理的酒店很多都不能完成经营目标,但万达自己管理的酒店全部完成经营目标。硬件是核心竞争力的第一步,但最核心的是万达自己的模块化管理软件,我们会把每年的收入、成本细化到集团总部每一周的报表中,我们要求各公司细化到每一天,每一天知道收入、支出、利润。单靠奖励和刺激,利润都没上来,你靠什么刺激?所以我觉得酒店管理跟所有的企业管理都一样,酒店管理无非是稍微难一点,因为它算是一个最大的奢侈品牌,涉及领域多一点,有搞娱乐的、餐饮的、客房的,服务门类多一点,但是管理的道理是一样的,这是我管理酒店的心得。
原标题:王健林称本周宣布重大投资项目 美媒猜测为派拉蒙影业