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江苏无锡汽车客运站开展一票制联程运输服务

中国网张艳玲 2016-01-27 17:08:21

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  中国网1月27日讯(记者 张艳玲)日前,江苏无锡汽车客运站“地空畅运 快乐出行”旅客联程运输服务活动正式启动,此活动是车站为满足旅客出行方式多样化,出行需求便捷化的要求,以上海机场无锡航站楼、第三方票务平台、移动互联网技术为依托,为广大旅客提供多元化出行选择和一体化运输服务产品。

  一站式运输服务

  为旅客提供咨询、购票、登机牌领取、VIP服务、候车、检票、服务提醒及回访在内的一站式运输服务。旅客购票后,车站或机场会通过短信、微信、电话等多种方式提醒旅客上车及登机时间、登机注意事项等相关内容,让旅客真切感受到贴心、细心、用心的优质服务。在旅客旅途结束后,第一时间进行电话回访,悉心听从旅客意见,寻求进一步完善自身服务举措的方法。

  优惠票价服务

  旅客在无锡航站楼购买任意国内、国际各线机票,即可享受直达机场专线大巴8折优惠,即浦东机场80元(原价100元),虹桥机场60元(原价75元)的优惠。

  “空巴通”特色联运服务

  车站与东航、国航合作,推出“空巴通”特色地空联运服务。旅客通过东航95530服务热线、国航95583服务热线或全球任意东航、国航直营销售网点购买机票,即可免费享受无锡与上海浦东国际机场之间的专线大巴(往或返)。

  春运首日,航站楼就迎来了第一位享受此项服务的旅客杨先生,杨先生购买的是从上海浦东机场出发至昆明的东方航空的机票。正在办理值机手续的杨先生很高兴地对记者说:“今年春节坐飞机回家,正好前不久听说了航站楼一站式联程运输服务,没想到那么方便。我只要安排好自己的时间,在这里乘坐前往浦东的大巴,到了机场直接去登机就行。而且航站楼提供的提醒服务、推车服务让我省了不少力,真的非常方便。”说话的一会儿功夫,工作人员就将打好的登机牌递到了杨先生手中。

  在今年春运期间开展的联程运输服务活动,将解决旅客的转乘问题,实现乘客出行的零换乘。据航站楼工作人员介绍,一票制联程运输服务开展前期,就有不少旅客前来打听,预约了此项服务,而在春运首日,各项贴心举措让旅客们在寒冷的冬日里如沐春风,让其真切感受到贴心、细心、用心的优质服务,获得了旅客们的认同。

 
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