蜜蜂快递法国公司开业。（图片来源：《欧洲时报》）
在当前的中国，快递作为一种基础服务，已经渗透到社会经济生活的各个方面，成为人们生活当中不可或缺的一部分。那么在海外，快递行业的发展状况如何？中国的快递企业在海外发展有何优势？生活在海外的华人能否享受到同样便捷高效的快递服务呢？
现状：出海抢占市场
在电商国际化潮流的推动和国际快递的利润诱惑下，快递行业出海“淘金”已是大势所趋，不少快递大佬嗅到跨境物流领域的商机并计划“出海”抢占市场。
近日，首家进入欧洲快递市场的中资公司“蜜蜂快递”在法国巴黎举行了开业典礼。蜜蜂快递业务包括快递、物流、仓储和电商，以“快捷、低价、优质、安全”为核心竞争力进军欧洲快递市场。当天，蜜蜂快递还与法国PROVINS EXPRESS快递、物流公司签订了并购协议。
蜜蜂快递只是当下我国快递企业纷纷“出海”的一个缩影。为了满足在西班牙生活的华人的快递需求，西班牙首家华人邮局“易码头”11月8日开张。“易码头”和西班牙国家邮政合作，致力于为旅西华人提供贴心和人性化的服务，主要服务对象为各大中小型企业、代购服务店家及个人客户。
德国当地时间11月5日，韵达快递欧洲快递物流服务中心在德国黑森州举办开业庆典，这标志着韵达快递正式扎根欧洲。这也是韵达快递继美国服务中心成立后的又一个海外转运平台。
今年以来，顺丰速运在跨境快递领域持续发力，国际影响力进一步提升。6月和7月，顺丰分别进军欧洲和俄罗斯；8月，顺丰还针对海外跨境电商商家推出“全球顺”；11月，顺丰物流推出了名为“优选国际”的食品海外购物平台。
此外，申通日本专线也于12月17日正式上线。申通将与日本邮政等物流机构合作打造覆盖日本全境的物流网络。届时，中日两地消费者通过跨境电商选购物品以及两国消费者相互寄递物品，都可以通过申通实现。
优势：迎合华人需求
与海外本土快递行业相比，中国境外快递公司在速度、价格和服务上都有着其他快递公司无可比拟的优势。
相对于欧洲传统的快递公司价格高、效率低、服务意识淡薄等缺陷，“出海”快递企业以“中国速度”凸显优势。蜜蜂快递推出了“同城当日达”、“申根国隔日达”等产品，并做出“限时送达超时免单”的承诺。
除了速度上的优势，蜜蜂快递另外一大亮点是他们主打的服务意识。蜜蜂快递为欧洲的华人同胞提供全年无休的包裹快递服务，此外他们还提供了巴黎范围内免费上门取件，节假日、周末、夜间取件服务不加价等服务。针对华人自身的需求，公司还推出了针对华人同胞的国际包裹服务和本地件服务。
为侨胞定制的华人邮局“易码头”同样致力于为有个性化需求的用户提供快递服务。“易码头”的工作人员陈先生说，邮局致力于做到“服务至上”，他们不仅每天会对寄出的货物进行跟踪，还会定时向顾客进行反馈。为了让更多的上班族能在休息时间寄送包裹，“易码头”将营业时间修改到下午以及晚上。
此外，境外快递还有着资金和技术上的优势。蜜蜂快递首期投资计划为1000万欧元，他们将引进中国有经验的快递运营团队、管理制度以及物联网、云计算、卫星导航与位置服务等新技术来完善公司全球快递网络平台。
思考：认可与挑战并存
凭借优质的服务和合理的价格，华人邮局“易码头”仅开业20多天就轰动了马德里的华人圈，受到华侨华人的普遍欢迎。由于“易码头”能根据实际情况以及顾客的反馈随时调整工作时间和模式，每天打电话咨询业务及上门寄包裹的人源源不断。
虽然中国的境外快递业务在华人圈得到了不俗的反响，但中国的快递行业在海外的发展仍处于摸索阶段，中国快递企业在世界舞台上一展身手仍面临不小的挑战，也存在很多考验。
中国快递咨询网首席顾问徐勇认为成本是最关键的因素。他指出，依赖国内较低的劳动力成本以及设备、技术成本，国内快递行业迅速壮大。然而在国外，不能仅仅依靠人与电动车来开展业务，无论是人力还是技术设备的成本都势必会增加。
另一个拦路虎是来自四大国际快递公司的竞争。徐勇认为，“相比Fedex、UPS、DHL、TNT四大国际快递公司，目前我国快递企业无论在规模、结构设置、资金还是人才方面都薄弱。”
除了竞争层面的困难，国内快递企业在海外的发展还要面对法规政策、海关管控、专业人才缺乏等各方面的问题。韵达快递国际部相关负责人坦言，从韵达公司跨出去的这一步来看，在对国外行业的调查了解、对所在国国家的法律法规的学习等方面都存在着进步的空间。该负责人还指出，国际快递的专业人才缺乏问题也一直是他们的一大困扰。
中国快递企业在海外发展的另一软肋是国内快递业普遍缺乏成熟的管理经验和运营体系。徐勇表示，国内快递企业开拓海外市场的初步阶段要持续3至5年的时间。(吕文宝）
