继8月初携程旅行网宣布世界最大的在线旅游集团Priceline将通过可转债形式向其投资5亿美元，并加强全球战略伙伴关系后，携程国际化的步伐似乎越来越快。
记者近日获悉，携程旅行网近期在首尔成立韩国分公司，在为中国游客提供全面的目的地旅游产品与独家服务保障同时，同步推出韩文携程网站和手机应用，为韩国游客提供面向大中华地区的旅游服务。
对此，携程CEO梁建章表示，携程的目标是提供全世界所有目的地的一站式旅游服务，让中国游客“想游就游”“说走就走”，这又是一个万亿级的市场等待携程去开拓。
据了解，目前携程出境旅游服务网络已经覆盖全球100多个国家和地区，提供国际机票、酒店、跟团游、自由行、签证、邮轮、租车、购物、门票等服务，每年服务的游客达千万人次。
进军韩国完善目的地服务
携程相关负责人介绍说，携程韩国分公司的成立主要有几点考虑：一是完善韩国当地的服务保障体系，对自由行和团队游客人进行接待、引导、应急，在突发事件中更好地保障人身和财产安全；二是通过与当地供应商合作获取更有优势的资源，设计中国市场缺乏的差异化、个性化韩国旅游产品。除了常规的跟团游、自由行产品外，着力打造的“目的地参团”产品不受出发地和目的地出行计划的限制，是目前网上最热卖的产品之一；三是进军韩国出境游市场，通过韩文网站、APP等服务当地人。
据悉，携程成立韩国分公司是为了服务越来越庞大的中国旅游者，从国内组织到境外接待、从出境到入境提供一站式服务，抓住中韩两国旅游交流面临的历史机遇。韩国一直是携程最重要的出境游目的地之一。
据统计，2013年中韩人员往来超过822.2万人次，中国游客是韩国最大的海外客源，韩国是中国第一大入境客源国。7月初，中国国家主席习近平访韩，中韩双方发表声明，将2015年和2016年分别确定为“中国旅游年”和“韩国旅游年”。
“2014年以来，携程为近30万中国游客赴韩国旅游提供了服务，其中自由行游客约占一半。目的地服务与保障极为重要，因此极有必要在韩国设立分支机构，提升产品力和服务，进一步巩固携程在韩国旅游市场上的领军地位。”携程相关负责人表示。
韩国人到中国旅游也是一个巨大市场。上述负责人表示：“韩国自由行市场正在不断发展，网上旅游服务使用频率和技术也十分优秀，是携程设立海外分公司的首选地。韩国携程网站将保有中国网站的功能，同时还将提供在线预约中国火车票等其他海外企业无法提供的特别服务。”
全球出境游实现“一站式”服务
事实上，韩国分公司的成立只是携程海外旅游战略的一部分。
携程旅行网总部设在上海，目前在国内17个城市设有分支机构。2009年和2010年，携程旅行网先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社，将服务版图扩展至大中华区域。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸至北美洲。最近与全球旅游巨头Priceline进行战略合作是其进军海外市场的又一里程碑。
目前，携程在出境游业务上已经建立完善的布局：在跟团游服务上，携程自营产品覆盖全球所有热门国家，以优质服务著称；代理平台业务发展迅猛，国内游客可以在携程预订800多家出境游旅行社的产品，覆盖一、二、三线客源城市；在自由行服务方面，成立了专门的海外自由行部，提供最丰富的机票、酒店组合以及价格优惠。地面服务事业部专注于开发海外目的地的各项旅游活动，租车部门提供全球租车、接送机服务。邮轮平台覆盖全球主要港口和航线。最新上线的“全球购”频道提供海外购物服务。
据了解，2013年，携程服务的国内出境旅游人次已经超过1000万。“丰富的境外目的地资源、地面服务优势与携程平台产生高效的协同作用，提供符合携程优质标准的产品与境外服务，全面打通全国客源市场、网站与APP预订平台、目的地服务体系。随着一个‘出境游服务闭环’的形成，携程提供全世界所有目的地的一站式旅游服务的目标将指日可待。”上述负责人如是说。
