据英国《每日邮报》8月4日报道，英国一母亲带着自己患有脑瘫的孩子坐公交车回家时，遭遇了这样一幕：公交车上的老年乘客拒绝将残疾人座位让给他们，最后她只得扶着孩子坐在公交车的地板上。
据悉，艾丽莎 弗罗斯特(Alisha Frost)与儿子杰克购物之后，准备坐公交回家。上车后却发现下拉式残疾人座位已全被六七十岁的老年人所坐。她问司机是否可以叫那些乘客让座，但司机拒绝了她的请求。她只好自己去找那些乘客，但他们拒绝让座并叫她把婴儿车叠起来，让小孩坐在腿上。而患有脑瘫的杰克是无法坐在母亲腿上的，他需要支撑，否则的话，他会自己猛向前倾。最后，虽然司机介入了，但却仍无疾而终。艾丽莎不得不坐在地板上并紧紧地抓着婴儿车。
南威尔士公交车发言人表示，他们正在调查该事件。所有的司机都经过正规的客户服务训练，而该女士和其小孩的遭遇让他们很失望，因为大多数司机都能做到。而这远远低于期望的标准。 (实习编译：陈海丹 王思懿 审稿：郭文静)
