中国日报网12月25日电 据美国侨报网12月22日报道，2017年，人工智能（AI）成为互联网行业最热门的关键词。近期在浙江乌镇举行的第四届世界互联网大会上，无人超市、自动驾驶、引导机器人、城市大脑等最吸引眼球的“黑科技”，实际上也是人工智能在各个领域的投射。
交互方式改变 机器越来越像人
“今天会下雨吗？”“附近有什么餐厅？”观众提出上述问题后，屏幕上随即显示出答案，但这并不是依靠语音识别，而是通过识别唇部动作来判断观众说了什么。搜狗把这套业内首个非特定人的中文唇语识别系统带到了今年的世界互联网大会上。
搜狗CEO王小川表示：“我们一开始用键盘，后来用鼠标，再后来用触屏，到现在用语音、手势、表情输入。人工智能使得机器开始去适应人的方式，而不是人去适应机器。”换言之，就像阿里巴巴集团董事局主席马云所说的那样，机器越来越像人了。
从这个角度说，巨头们对人工智能的热情，正在于人工智能降低了人与机器的交互难度，伴随人口红利期的结束，互联网竞争进入“下半场”，交互“门槛”的降低意味着可以将包括儿童、老人在内的人群纳入新用户。
智能音箱产品的走红正是基于这样的逻辑。百度、阿里巴巴、小米、科大讯飞纷纷加入智能音箱争夺战。猎豹移动CEO傅盛说：“拿我们的小雅音箱来说，谈不上多智能，但它好用，小朋友不会打字，也可以和它交流，直接跟它说我要听什么故事。”
阿里巴巴集团副总裁刘松表示：“与键盘相比，手机触屏便于操作，让用户规模增加了几十倍，人工智能则带来了新一代的交互，只要能说话，就可以和机器交流，这种交互更具有普惠性。”
YouTube上的自动字幕则是另一个降低交互门槛的故事。谷歌大脑负责人杰夫·迪恩表示：“通过机器学习，我们给超过10亿个视频自动加上字幕，让世界上近3亿聋哑人可以知晓视频的信息。”
交互方式的变化，也意味着人工智能更有效率地连接着人和信息。傅盛表示，人工智能是大连接时代最显著的特征，“就像汽车提升着出行效率一样，人工智能也在让更多人更容易找到需要的信息”。
微软全球执行副总裁沈向洋对此表示：“对话式计算是计算领域的下一个伟大转变，它将人类语言的力量与机器学习的智能结合在一起，能够应用在所有人机交互领域。我们期待人工智能对话成为人们发现和获取信息并完成工作的新渠道。”
AI会不会抢走人类的饭碗？
当机器越来越像人，能够做人的工作，这是否意味着它们会抢走人类的饭碗？一个普遍的观点是：人工智能对就业的冲击正在发生，但被取代的主要是重复性的工作；人工智能也会带来新的职位，让人类可以从事更多创造性的工作。
中央美术学院学术委员会副主任王敏说：“对于未来，我看到的更多的是机会。很多职业被人工智能取代，人空出来更多时间做创造性的东西，或是享受创造性的内容。这将为设计师、艺术家带来更多可能性。”
数据似乎同样在支撑这样的说法。来自智联招聘的一份研究报告显示，程式化、重复性、依靠反复操作实现的熟练工种已经开始受到冲击，投资银行业务、校对录入这两个典型职位在过去三个季度连续出现大幅同比负增长。咨询公司德勤发布的报告也显示，人工智能已经在英国取代了80万个低技能工作岗位，但同时也创造出350万个新就业机会，后者的年收入比前者多1.3万英镑（约合人民币11.4万元）。
问题的关键在于，这些“新饭碗”谁来端？傅盛说，猎豹移动此前曾在旧金山湾区搞过研发，但由于时差问题不算成功，“人工智能是体系化的技术，你要找到场景，涉及各个层面的落地。下大力气把海外人才引入中国是合理的，但核心还是中国自己来培养”。
目前，对AI人才的争抢近乎白热化，且“缺口”也同样明显。来自第三方数据显示，过去一年中，人工智能人才需求量增长近2倍，今年第三季度，人工智能人才需求量相较去年同期增长高达179%。中兴研究院副院长董振江坦言：“今年招人非常困难，在人工智能领域，大家都在抢人，薪酬也一再加码。”
“缺口”来自两个方面，一方面，人工智能人才主要由相关行业跨界而来：高校还未来得及形成人才输出，存量人才主要来自于企业自身的培养及互联网、电信等相关的行业。从薪酬来看，月薪2.5万元到3.5万元区间的招聘缺口最大，这显现出人工智能中高端岗位的有价无市。阿里云人工智能首席科学家闵万里曾表示，在过去一年里，他收到了来自猎头公司的700多封邮件。
“目前在人工智能人才培养上还相对滞后，要填补缺口需要相当长的时间，”中国人工智能学会副理事长马少平说。
（编辑：严玉洁 党超峰）
