女乘客的手中抱着一个婴儿，她哭个不停。（图片来源：脸谱）
中国日报网4月23日电 继美国联合航空公司暴力逐客事件之后，美国又有一家航空公司被曝出对乘客动粗。据英国《每日邮报》网站报道，4月21日，一段美国航空公司（American Airlines）乘务员气焰嚣张地挑衅乘客打架的视频出现在社交媒体上，据称此前这名“挑事者”还暴力撞击了一名怀抱婴儿的女性乘客。当晚，美国航空公司发表声明表示涉事乘务员已遭停职。
苏拉因•阿迪安塔亚（Surain Adyanthaya ）21日在社交网站脸谱上发布了这段令舆论哗然的视频。他解释称，21日下午，他乘坐美国航空公司591号航班从加利福尼亚州旧金山市飞往得克萨斯州达拉斯市。飞机起飞前，一名男乘务员“暴力拽走一名怀抱婴儿的女士手中的婴儿推车，撞到这名女士，甚至差点伤到孩子”。
阿迪安塔亚写道：“他们将这名女士和她的两个孩子强行‘送’下飞机，却让那个挑衅乘客打架的空乘继续留在飞机上。这名女士要求美国航空公司道歉，却遭到拒绝。”
视频中可以看到，一名情绪激动的女士站在客舱前部，手中抱着一个叼着安抚奶嘴的婴儿，她一边啜泣一边要求乘务员将推车还给她。
事发时，奥利维亚•摩根和8岁的女儿坐在机舱门旁边，目睹了事件发生的全过程。她说当时那名女士想要找一个地方来存放折叠婴儿推车。“她正在到处找地方，一名男乘务员却试图从她手里把推车拽走……她告诉他，其他乘务员说可以找地方（放婴儿车），但对方不仅没有停手，反而强行把推车抢走了。那名女士哭个不停，她怀里抱着一个婴儿，还有一个婴儿坐在地上的安全摇篮里。”
乘务员毫不示弱地指着男乘客说：“别管闲事！有本事你试试，打我呀！”（图片来源：脸谱）
面对这一情景，其他乘客看不过去了，纷纷发声指责乘务员。这时，一名坐在后排的男乘客说他“看不下去了”，然后站起身来走上前去跟乘务员理论。这名男乘客要求对方报上姓名，“如果你敢这样对待我的话，我一定会把你揍趴下”。乘务员毫不示弱地指着男乘客说：“别管闲事！有本事你试试，来打我呀，你根本不知道这到底是怎么一回事。”男乘客大声嚷道：“你差点弄伤了一个婴儿！”
另一名坐在头等舱的乘客汤姆•沃特森说，遭到暴力对待的女乘客自己也有一点问题，“乘务员要求拿走她的推车时，她的反应很激烈，几乎就要大喊大叫起来”。“她知道不能带推车上飞机，却拒不同意乘务员将推车拿走，在我看来，她是有一点过错的。不过可别误会，我认为乘务员的行为很粗暴、一点都不专业，”沃特森说，乘务员抢走推车时，推车撞到了女乘客的头部，还差点撞到女乘客抱着的婴儿。
当晚，美国航空公司发表致歉声明，宣称视频中发生的事情“不能反映我们的价值观以及我们对待乘客的方式”，公司方面正在紧急调查该事件，涉事空乘已经被暂时停职。声明中还表示，遭到粗暴对待的女乘客后来选择乘坐另一架次的航班并受到“特别照顾”，美国航空公司将她升级至头等舱。
（译者：谌融 编辑：孙若男）
