设置陈旧服务不周价格高昂 古巴酒店遭吐槽

作者:马骁 来源:新华社
2017-02-17 10:46:57
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  美古关系解冻两年多来,位于加勒比海的古巴吸引了众多前来观光的游客。阳光沙滩固然引人入胜,但长期经济封锁导致古巴旅游基础设施陈旧落后,服务品质遭不少游客吐槽。

  2016年,古巴共接待游客约400万人次,比2015年增长13%,而古巴全国人口不过1100万。游客激增刺激酒店价格上扬,首都哈瓦那某知名4星级酒店两年内每晚房钱从110美元飙涨到285美元,还有一家的价格在一年内从90美元涨到202美元。

  法新社15日报道,不过,许多游客认为,他们的旅游体验并不值这些钱。

  已经退休的法国游客让·奥尔西尼今年已有82岁高龄,他入住酒店后发现自己房间内的淋浴喷头竟然锈迹斑斑,吃晚饭的时候又让他等了好一阵,最后他差点就不想等了。“马赛的旅游机构告诉我们,他们会把我们送到最好的酒店,但当你付完一晚175欧元(约1270元人民币)的房钱以后,就会发现完全不值。”

  哥伦比亚游客玛丽亚·特雷莎·古铁雷斯发现水龙头里经常停水,标价250美元(约1716元人民币)一晚的客房竟然脏兮兮的。西班牙游客皮拉尔·埃斯特拉斯则被服务员冷漠的态度深深地惊到了。

  古巴长期遭受西方国家经济制裁,酒店行业基础薄弱,投入不足,接待能力非常有限。尽管古巴现在与许多外国酒店展开合作,已有三分之二的酒店由17家私有企业运营,但是物资供给和基础设施维护却非他们所能掌控,人员素质培训也非短期内可以解决。

  哈瓦那大学教授何塞·柳斯·佩雷洛说:“目前古巴(酒店)还达不到这个价格所应该代表的国际品质。”(马骁)【新华社微特稿】

  

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