德国有为青少年设置的专用网吧
英国一家易网吧如今已成为外币兑换所
7月25日,由文化部指导的首届中国棋牌竞技大赛在北京启动。将棋牌类比赛引入上网服务场所,是文化部正在引导和推进的上网服务行业转型升级的一个步骤。
在不少国家,单纯提供上网服务的网吧已不多见。国外的网吧更像是文化、休闲综合服务场所,提供多种多样的服务,承担着多种社会功能,或可为国内网吧的转型发展提供借鉴。
英国:大型连锁店让位特色小网吧
说起网吧,不得不提英国。1994年,世界上第一家网吧就诞生于伦敦西区的惠特菲尔德街,后来,英国还一度缔造了世界上最大的连锁网吧“易网吧”。
在易网吧的鼎盛时期,其旗下拥有分布在欧洲8个国家和美国的75家分店、5200多台电脑,每年约有1200万名顾客光顾。其中,位于纽约时报广场附近的分店因为拥有800多台电脑终端而被吉尼斯世界纪录评为“世界上最大的网吧”。
不过,随着互联网技术的发展和家用电脑的普及,网吧的生意日益难做。除了一些热门旅游城市和省会城市,动辄上百台电脑、全天候营业的大型网吧难以为继。现在,英国更多的是小网吧。这些小网吧的生存秘诀在于突出个性特征,迎合某一类别的用户需求。例如,有的网吧推行会员制,通过会员与非会员的差异化价格来吸引和稳定用户;有的网吧实行分时差异收费,用优惠的资费吸引顾客在夜间上网;有的网吧以营造舒适的氛围见长,通过定期举办文学沙龙、邀请名人做讲座等特色活动,成为市民聚会、休闲的一大去处。
美国:依托网络开展衍生服务
1995年,有美国人效仿英国开设了“网咖”。不过,仅提供上网功能的网吧在美国的发展历史并不长,随着个人电脑和网络接入的普及,全美各级公共图书馆、普通咖啡馆都提供了免费上网服务,传统意义上的网吧失去了生存的土壤,消失殆尽。
如今美国几乎没有专门提供上网服务的场所,甚至有“找网吧比找枪店难得多”的说法。不过,在一些公共场所和休闲娱乐场所,如广场、公园、机场、候车厅、酒店等,一般都设有可以通过投币上网的电脑和高速端口,可以说,变相的“网吧”在美国随处可见。
与国内网吧不同的是,美国往往依托网络提供一系列衍生服务,最常见的是配置了一些周边设备,如打印机、刻录机、扫描仪等,顾客如使用将收取一定的费用。有的“网吧”还提供电脑维修和升级服务。当顾客的电脑出现问题时,可以拿到“网吧”,一方面,“网吧”的专业技术人员会帮助顾客解决软硬件问题;另一方面,客户可以在电脑出现故障时免费在“网吧”使用电脑和网络服务。