最近几天，68岁的魏女士提起自己手中的银手镯，就气不打一处来：两年前，她在一家保健品店购买了两万元的蜂胶产品，获赠一个据商家称价值400元的藏银手镯。最近她才发现，这个镯子根本不是真正的银手镯，而是只值几元钱的假货。魏女士找到这家保健品商店去理论，负责人却以“赠品不管”“已不再经营店铺”为由拒绝负责。赠品质量商家需不需要负责？记者就此问题咨询了相关律师和消协的工作人员。
讲述 赠品银手镯戴一会儿就断了
据魏女士讲述，她家住柳辛庄附近，两年前，附近开了一家保健品商店。店里每天都会举办所谓的“健康讲座”，魏女士和附近的一些老年人成了“常客”。魏女士被“讲座”中提到的蜂胶吸引，在店员的极力推销下，购买了两万元的蜂胶产品。店员为她办理了一张会员卡，说是下次购买商品有优惠，此外她消费两万元获得的积分还能兑换一个价值400元的藏银手镯。
魏女士对这个银手镯非常喜爱，像宝贝一样珍藏在抽屉里，一直舍不得戴。前段时间，她突然想起了这个银手镯，谁知找出来一戴，却戴出了问题。“我就戴了一会儿便感觉发痒，摘的时候还断了。”魏女士说。
银手镯怎么会断呢？魏女士将它拿到附近的金银首饰加工店去修理，结果加工师傅看过后告诉她，这根本不是银手镯，而是用铝和铅制作的假货。
魏女士觉得难以置信，又找了好几家金银店鉴定，得到的答复都说这只是个铝铅材质的手镯，价值最多不过几元钱。
原负责人 手镯只是赠品，无法为其负责
魏女士感觉很气愤，她说当年那些蜂胶产品吃后就没什么效果，没想到连赠品都是冒牌货。她找到当时的那家保健品商店试图讨说法，却发现大门紧闭。
魏女士拨通了商店一位负责人李经理的电话，李经理说，自己早就不干了，而且当初这个手镯本来就是赠品，出现问题是不会负责的。魏女士对这个答复非常不满。
记者也拨打了这位李经理的电话。李经理说当初进货时商家告诉他手镯是藏银的，他也不知道是假的，而且时隔两年多，他现在已不在那家店工作了，没法为魏女士更换或退款。李经理在电话中不断强调，手镯只是赠品，无法为其负责，而且当初并没有强制魏女士兑换，魏女士两年后发现问题才来找他，他更是无法负责。
律师 赠品也是商品，也受法律保护
商家究竟该不该为赠品承担责任？记者咨询了河北大广律师事务所的律师盛强。盛强表示，“赠品”作为一种产品，也是有价值的，应当适用《消费者权益保护法》和《产品质量法》。
盛强解释，所谓“赠品”是以消费为前提的，并非无偿所得，所以赠品同样也是商品。商品的交付即可构成买卖合同关系，受相关法律规范。对于赠品，经营者同样应当保证其具备作为商品时所应当具备的使用性能，不得用伪劣产品充当赠品。用伪劣产品、明知质量有问题的产品作为促销手段，造成消费者损失的，经营者应承担相应的法律责任。消费者遇到赠品损坏或者需要维修时，也有权向商家索赔或申请更换、维修等，按照相关法律要求，商家对此负有责任。
盛强还表示，即使商家不再经营这家店铺了，消费者仍然受法律保护，只要还保留着当时的购物票据等凭证，都可向其索赔。
提醒 获得赠品时，别忘了留下凭证
记者联系省市消协了解到，日常消费中，赠品是很常见的促销手段，关于赠品的投诉也并不少见。
消协工作人员提醒，消费者在购买商品时一定要同时查验附带赠品的质量。如果赠品是食品，更要注意查验其生产日期和保质期。对于赠品的保障也要事先与商家约定好，落实在纸上，同时保管好购物发票。
不过，消费者平时购物时，赠品往往不会体现在发票或者购物小票上，一旦发生问题，维权难度很大。消协工作人员建议，消费者可以保留当时商家的促销宣传单据、赠品以及所购买商品的包装，并采取拍照等方式留取证据，以便维权。（记者 任利 实习生 张晓雨）
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