中国日报网12月7日电 美国《美国科学人》杂志发表了一篇评论文章,批评美国社交媒体网站脸书只是在利用人们的情绪变现,进而让更多错误的信息得以传播。同时,作者还提出克服这种情绪化传播的方法:回归社交媒体出现之前的通讯手段。
作者在文章中指出,除去婴儿照片、猫猫动图和高中同学聚会的邀请,脸书新闻里隐藏着一个史上最具选择性的定向广告平台。
脸书的监测能知道什么让人高兴,什么让人生气,然后使这些信息向希望通过特定个人资料吸引消费者的企业拍卖广告。它还会观看所有人的喜好,然后展示当天最吸引人的更多内容——最好让人们滚动浏览,也就会看到更多广告。如果出现了有关恐伊斯兰的图片,显示“如果你想让得克萨斯州仍是基督教之地,请输入阿门”,这是算法会显示的内容。把它想象成一个情绪泵。在读完一篇文章后,在关闭应用或单击另一个浏览器选项卡之前,几乎是反射性地滚动。在那一刻,脸书引入了另一个经过优化的帖子,可以让你发笑或生气,循环继续。极端化内容通过激怒用户来保持“情绪泵”不断启动。
作者认为,这一策略的副作用在缅甸、菲律宾和美国等国显而易见,因为在这些国家,脸书上分共享的错误信息助长了社会分裂和动荡。
宾夕法尼亚大学传播学教授凯瑟琳·霍尔·贾米森 (Kathleen Hall Jamieson) 在她 2018 年出版的《网络战争》一书中指出,俄罗斯花钱买的脸书广告和帖子影响了美国2016年总统大选的结果。脸书没有人预料到这些影响,但它们不能被掩盖——也不能通过微小的算法调整来解决,因为这就是脸书。情绪泵是其商业模式的核心。
作者试图找到与脸书有根本性不同的社交媒交网站。多年前,笔者一直喜欢移动社交网络Path,是前脸书员工Dave Morin在2010 年设想为一种非脸书和小团体的家园(最初将用户的网络限制为仅 50 人)。Path 有一个迷人的交互界面,却从未找到稳定的收入来源,并于2018年关闭。Diaspora项目于 2010 年在众筹网站 Kickstarter 上筹集了200000美元;它的愿景是建立一个去中心化的网络,用户可以在其中运行自己的服务器或“pod”,并控制自己的数据。它仍然作为一个开源项目存在,但设置 Diaspora pod 的难度使其用户群很小。这些小规模网络的失败对于马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 于 3 月宣布的计划来说并不是好兆头,即围绕小规模私人团体内部发信息来改造脸书。
作者认为,如果没有情感性广告收入,脸书就会枯萎,永远不会有另一家社交网络公司达到如此的全球性规模。这些都是好事。脸书只做一件事:它让你与不常见面的人保持联系。然而,一些规模较小的社交网络也实现同一目的,而不会危害民主权利。
例如,在笔者决定离开脸书后,笔者的家人开始使用 GroupMe,一款微软旗下的免费群短信应用。这很简单,但对于我们之前在脸书上分享的照片和更新,算不错的了。为了与要求关注我的写作或播客项目的人分享新闻,我使用了Google Groups 和 Mailchimp 等平台。我甚至偶尔会发送一封个人电子邮件或手写便条。
牛津大学进化心理学家罗宾·邓巴 (Robin Dunbar)发现,脸书实际上并没有增强我们作为网络工作者的能力。在 2016 年对2000名用户进行的一项研究中,受访者称自己脸书好友中只有 28%可以视为“真正的”或亲密的朋友。这符合笔者的经验。其他 72%——老实说——不值得进行大量的认知投资,除非技术让这一切变得如此简单,否则他们根本不会出现在朋友圈里。
在过去的一年里,我失去了两个以前工作的好朋友。他们都死于突发性疾病。笔者没有从脸书里了解到他们的死亡消息。他们的朋友、同事和家人直接联系笔者,我们通过电子邮件、电话和拜访分享了我们的回忆和悲伤。这就是脸书出现之前社会的运作方式。这些技能可以重新出现——但直到我们回收一些被情绪泵捕获的能量。
(翻译:何燕伶 编辑:王旭泉)