霍尔果斯市卡拉苏社区位于市商业中心，面积1.5平方公里，覆盖8个居民区、576家商铺、19家企事业单位、12家酒店等，治理主体多元，人口结构多样。社区警务室作为基层治理的重要力量，与社区党组织协同发力，共同推动网格化服务落地见效。卡拉苏社区立足边境口岸社区实际，以党建为引领，将网格化服务与警务工作深度融合作为基层治理的“主抓手”，通过建强组织、精准服务、科技赋能，推动治理效能持续提升，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实。

坚持党建引领 激活基层治理新动能

社区党支部将党组织延伸至网格“神经末梢”，科学划分7个基础网格，实现“一格一党小组+一警务力量”全覆盖。健全“党支部+网格党小组+社区警务室+成员单位+居民信息员队伍”的网格化管理机构，将党员“双报到”工作、警务室日常勤务与“我为群众办实事”实践活动融入网格化管理，切实解决群众的“烦心事、操心事、揪心事”，着力构建党建引领、警社联动、上下联动、共建共治共享的社区网格化治理新格局。线上，依托智慧社区平台，联动警务系统共享数据，通过“我要反映”“曝光台”“流动人口上报”等模块掌握网格内各类信息动态，由警务室配合开展流动人口登记、治安隐患排查等工作，提供精准服务。线下，结合周二、周四固定走访机制，社区工作人员与警务室民警共同开展大走访、大排查，一线开展法治宣传，一线发现治安隐患和矛盾纠纷，一线协同解决问题，让网格化管理服务更“亲民化”。

精准对接需求 探索基层治理新路径

以群众需求为导向，以群众满意为标准，充分发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和警务室专业优势，探索实施“党建+警务+服务群众”工作机制，深入推进党建工作、警务工作与基层治理工作有效融合。深入开展法治宣传教育活动，以开设“法治微课堂”、法治宣传月等活动为契机，社区联合警务室通过智慧社区、微信群等新媒体平台，结合固定走访日工作机制，实地入户走访、设置宣传咨询台等多种形式，向广大群众宣传防范养老诈骗、电信诈骗、扫黑除恶、平安建设等法律法规，警务室民警还现场讲解案例、传授防范技巧。用力做实“微服务”，建立联系服务群众机制，开展“伊犁人的奶茶会”活动，邀请警务室民警参与共商共议、宣传宣讲、走访接访、谈心谈话等，常态化开展入户走访活动。严格落实“成果晾晒”机制，常态化开展“三学三比三亮”活动，实现群众“点单”、平台“接单”、党员与警务力量“兑单”的三向匹配“供需”模式，广泛开展法律咨询、义诊义剪、爱心帮扶等志愿服务活动200余场次，其中警务室牵头开展的反诈宣传、安全隐患排查等专项服务达50余场次。

定制网格菜单 彰显基层治理新成效

通过党建引领下的动能激活与路径探索，基层治理的“最后一公里”持续畅通，成效逐步显现。一方面，群众诉求响应更高效，依托网格党组织与警务室联合建立的“收集—分流—处置—反馈”闭环机制，今年以来累计办结民生实事43件，其中由警务室主导解决的治安类、纠纷类诉求18件，群众满意度提升至95%；另一方面，治理合力更凝聚，党员带头、警务护航、群众参与、多方协同的共治模式逐渐成熟，如在停车位改造、环境整治等工作中，社区发动党员群众300余人次，化解各类矛盾纠纷35起，实现“小事不出网格、大事不出社区”。此外，服务精度不断提升，针对特殊群体，建立“一对一”帮扶台账、“菜单式”服务清单，定期上门为独居老人检查居家安全、协助低保户办理相关手续等，让特殊群体感受到精准关怀，基层治理的温度与质感持续增强。

如今，卡拉苏社区通过党建引领网格化服务，让党旗在基层一线高高飘扬，让警徽在网格前沿闪耀，形成了“党组织引领、警务作支撑、网格聚合力、服务暖民心”的良好局面，为边境社区治理提供了有力实践。（供稿：王乾振）